Franczyza to model biznesowy oparty na zasadach marketingowych. Organizacje mogą przyjąć franczyzę jako strategię ekspansji biznesowej. Należy jednak zdawać sobie sprawę z kilku aspektów franczyzy, zanim zdecydujemy się do niej przystąpić. Na przykład, powinieneś wiedzieć o standardach marki, opcjach finansowania oraz zaletach i wadach franczyzy.
Franchising
Franczyza to umowa biznesowa pomiędzy franczyzobiorcą a franczyzodawcą. Pierwsze franczyzy powstały w latach dwudziestych ubiegłego wieku. Isaac Singer, wynalazca maszyny do szycia, stworzył nowy model biznesowy i sprzedał prawa do dystrybucji swojego produktu innym właścicielom firm. Firmy te otrzymywały z góry opłatę za prawo do sprzedaży maszyny w określonych obszarach i używania jego znaków towarowych. W rezultacie franczyzobiorcy zaczęli rozszerzać swoją działalność na cały kraj.
Istnieje kilka głównych rodzajów franczyzy. Najpopularniejszym typem jest franczyza oparta na produkcie, która jest podobna do relacji dystrybutor-dostawca. W tym modelu franczyzodawca tworzy produkt i dostarcza go, a franczyzobiorca go sprzedaje. W tym scenariuszu franczyzobiorca nie potrzebuje obszernego szkolenia lub wsparcia i ma większą niezależność. Umowa franczyzowa może zawierać opłatę wstępną lub opłatę za zarządzanie.
Umowa franczyzy określa prawa i obowiązki prawne obu stron. Określa również warunki i czas trwania umowy franczyzowej. Przed przystąpieniem do franczyzy należy dokładnie rozważyć za i przeciw. Można skorzystać z porady konsultanta ds. franczyzy lub odwiedzić kilka firm franczyzowych, aby dowiedzieć się więcej o opcjach oraz zaletach i wadach każdej z nich.
Franczyza to model biznesowy, w którym franczyzodawca zapewnia krajowym lub międzynarodowym franczyzobiorcom usługi reklamowe i pomocnicze. Franczyzodawca dostarcza również franczyzobiorcom narzędzia i systemy do rozpoczęcia i prowadzenia działalności. Często od franczyzobiorców oczekuje się poprawy reputacji marki poprzez współpracę z franczyzodawcą w celu stworzenia silnej bazy klientów.
Korzyści
Przystąpienie do franczyzy wiąże się z wieloma korzyściami. Po pierwsze, właściciel franczyzy będzie miał dostęp do sieci podobnie myślących osób, które pomogą mu rozwijać biznes i utrzymywać motywację. Po drugie, franczyzobiorcy skorzystają ze wsparcia centrali firmy i kampanii marketingowych. Te wysiłki pomogą im zyskać rozpoznawalność marki, co ułatwi im szybszy start. Po trzecie, franczyzobiorca może budować biznes wokół swoich osobistych harmonogramów i potrzeb.
Kolejną zaletą franczyzy jest to, że łatwiej jest uzyskać finansowanie niż w przypadku samodzielnego rozpoczęcia działalności. Banki uważają franczyzy za mniej ryzykowne przedsięwzięcia i chętniej udzielają finansowania. Dodatkowo, uruchomienie franczyzy nie wymaga od właściciela posiadania specjalistycznej wiedzy na temat danej branży. Ważne jest jednak, aby był ambitny i zaangażowany w sukces biznesu.
Franczyza oferuje również zaawansowane wsparcie marketingowe. Na przykład franczyzobiorca uzyska dostęp do profesjonalnej grafiki do reklam i innych materiałów marketingowych. Franczyza może również negocjować niższe ceny z dostawcami, które są przekazywane franczyzobiorcom. Franczyzy mają również zazwyczaj ogólnokrajową kampanię reklamową, aby zwiększyć rozpoznawalność marki i przyciągnąć więcej klientów.
Wreszcie, franczyzy odnoszą większy sukces niż niezależne firmy, ponieważ posiadają sprawdzony system. Oznacza to, że wskaźnik niepowodzeń jest niższy niż w przypadku niezależnego przedsięwzięcia, a franczyza ma często wyższą wartość odsprzedaży niż niezależny biznes.
Opcje finansowania
Istnieje kilka opcji finansowania franczyzy i ważne jest, aby wiedzieć, które z nich najlepiej spełnią Twoje potrzeby. Jeśli masz stosunkowo niski wynik kredytowy, linia kredytowa lub niezabezpieczona pożyczka może być najlepszym wyborem. Te pożyczki są dostępne w krótkim czasie i można je uzyskać z rozsądnymi warunkami i stawkami. Jeśli nie jesteś pewien, ile funduszy będziesz potrzebować, możesz pracować z franczyzodawcą, aby opracować plan finansowania. Jest to świetny sposób na rozwinięcie dobrej relacji roboczej i uzyskanie porady na temat opcji finansowania.
Szukając opcji finansowania, należy zawsze mieć na uwadze swój biznesplan. Potencjalni kredytodawcy będą szukać biznesplanu, który przedstawia jasny plan biznesowy. Franczyzy często mają sprawdzony biznesplan, więc potencjalny kredytodawca będzie tym zainteresowany. Dodatkowo, potencjalni kredytodawcy będą patrzeć na twoją historię kredytową, rejestry podatkowe i historię biznesową.
Poza tradycyjnymi kredytami bankowymi, istnieje również kilku kredytodawców online, którzy zapewnią finansowanie franczyzy. Na przykład ApplePie Capital specjalizuje się w pożyczkach biznesowych i udziela pożyczek właścicielom franczyz na terenie całego kraju. Proces aplikacji o pożyczkę jest szybki i wygodny i może być zakończony w ciągu kilku dni. Jednak są tacy pożyczkodawcy, którzy odrzucą twoją aplikację, jeśli twój wynik kredytowy jest poniżej 600. Inne opcje finansowania dla franczyzy, która jest gotowa do uruchomienia i ma stały strumień klientów, to linie kredytowe dla firm i zaliczki pieniężne dla handlowców.
Standardy marki
Standardy marki są niezbędne dla sukcesu franczyzy. Tworzą one spójne doświadczenie dla klientów, upewniają się, że wszyscy pracownicy są na tej samej stronie i zapewniają, że Twój biznes jest możliwy do powielenia. Oprócz tworzenia spójności, standardy marki mogą pomóc w usprawnieniu operacji i zwiększeniu wydajności. Dobrze napisany podręcznik standardów marki pozwoli Ci zaoszczędzić czas i wysiłek poprzez zdefiniowanie konkretnych standardów i procedur.
Franczyzy eksponują swoje marki na wiele różnych sposobów. Od wizytówek po ikony marek w mediach społecznościowych, favicony stron internetowych po loga aplikacji, reklamy radiowe, ulotki i podcasty, wytyczne dotyczące marki mogą pomóc franczyzobiorcom w stworzeniu spójnego wyglądu i sposobu działania ich franczyzy. Dzięki zastosowaniu spójnego projektu i przekazu, franczyzy mogą zmaksymalizować swój sukces.
Poza standardami marki, franczyzodawcy muszą stworzyć skalowalne procesy i narzędzia, których będą przestrzegać franczyzobiorcy. Te narzędzia i procesy powinny obejmować zasady, wytyczne, przewodniki stylu i standardowe procesy, aby zapewnić spójność marki. Franczyzobiorcy powinni mieć odpowiednie zasoby, aby utrzymać spójność marki i zapewnić swoim klientom ogólnie pozytywne doświadczenia.
Tworzenie standardów marki dla franczyzy może być wyzwaniem. Istnieje cienka granica między zbyt dużym nadzorem a zbyt dużą swobodą. Zbyt duża lub zbyt mała kontrola nad treściami franczyzobiorcy może podważyć spójność marki i doprowadzić do kryzysu marki. Trudno jest znaleźć równowagę między swobodą a kontrolą, ale wczesne zdefiniowanie parametrów dla franczyzobiorców pomoże utrzymać spójność, minimalizując jednocześnie odpowiedzialność marki.
Baza klientów
Marketing franczyzowy skupia się na budowaniu bazy klientów firmy. Jednak ten rodzaj strategii marketingowej nie gwarantuje żadnego zwrotu. Początkowa inwestycja marketingowa musi być chroniona i aktualizowana, aby zapewnić, że przyszli klienci pozostaną lojalni wobec Twojej marki. Gdy baza klientów zostanie zbudowana, Twoja inwestycja marketingowa może zwrócić się ze zwrotem.
Zarządzanie bazą klientów franczyzy wymaga wykorzystania wiedzy i zrozumienia, jak dotrzeć do grupy docelowej. Wykorzystanie nowoczesnych technologii w celu dotarcia do klientów ułatwia to zadanie. Platformy mediów społecznościowych, SMS-y i aplikacje do przesyłania wiadomości, takie jak WhatsApp, mogą pomóc Ci dotrzeć do klientów w spersonalizowany sposób. Możliwość monitorowania interakcji z klientami i recenzji online jest również kluczowa dla sukcesu Twojej firmy. W Internecie dostępnych jest kilka narzędzi, które umożliwiają zbieranie odpowiedzi za pośrednictwem poczty elektronicznej i tworzenie szybkich dashboardów.
Działania marketingowe i reklamowe są kosztowne. Koszt pozyskania nowych klientów może być nawet pięciokrotnie wyższy niż utrzymanie istniejącej bazy klientów. Dodatkowo, pozyskanie nowych klientów jest o blisko 90% mniej prawdopodobne niż utrzymanie istniejącej bazy klientów. Dlatego skupienie się na utrzymaniu dotychczasowych klientów jest kluczem do sukcesu biznesu franczyzowego.
