Informatyk jest szefem działu informatyki (IT) organizacji. Do jego obowiązków należy opracowywanie, obsługa i utrzymanie produktów technologicznych. Jego obowiązki nie ograniczają się jednak do firm technologicznych. Można je znaleźć w firmach i agencjach, które zarządzają ogromnymi ilościami danych, a także w agencjach rządowych i organizacjach non-profit. Poniżej wymieniono niektóre z najczęstszych zadań specjalisty IT. Będą odpowiedzialni za projektowanie i tworzenie oprogramowania chroniącego komputery i sieci przed wirusami, oprogramowaniem szpiegującym i innymi zagrożeniami.
Obowiązki informatyka są zróżnicowane. Mogą projektować, instalować i konserwować sieci przewodowe lub bezprzewodowe. Zazwyczaj zapewniają wsparcie typu helpdesk. Niektóre certyfikaty są wymagane dla specjalistów IT. Certified Information Systems Security Professional (CISSP) weryfikuje kompetencje techniczne w zakresie projektowania i wdrażania rozwiązań bezpieczeństwa. Specjalista IT musi również znać wewnętrzne dane organizacyjne. Ponadto odpowiadają za analizę, tworzenie kopii zapasowych i odzyskiwanie plików w razie potrzeby. Aby zostać specjalistą IT, musisz mieć rozległą wiedzę na temat technologii informatycznych oraz umiejętności zapewniania wyjątkowej obsługi klienta.
Wielu specjalistów IT pracuje w standardowych godzinach pracy, ale wielu z nich jest pod telefonem lub podróżuje do siedziby klienta. Do bycia informatykiem niezbędny jest tytuł licencjata informatyki lub inżynierii komputerowej. Wybrany kandydat musi być zaznajomiony z inżynierią komputerową, statystyką, matematyką, fizyką i psychologią. Należy jednak zauważyć, że edukacja formalna nie jest obowiązkowa. Jednak formalne wykształcenie jest nadal zaletą.
Podstawową rolą specjalisty IT jest zapewnienie wsparcia i pomocy klientom i pracownikom. Muszą rozumieć sprzęt, oprogramowanie i sieci. Specjalista IT musi również umieć rozwiązywać problemy z różnymi systemami. Musi posiadać wiedzę o sieciach i protokołach TCP/IP. Musi być biegły w rozwiązywaniu problemów. W trakcie swojej pracy informatyk zostanie poproszony o konserwację komputerów w biurze.
Oprócz obsługi klienta, informatycy mogą również projektować i utrzymywać sieci. Nad bezpieczeństwem danych czuwa administrator sieci. Specjalista IT musi umieć pracować w ramach budżetu i wymagań swojej firmy. Jeśli zostanie zatrudniony do budowy sieci, będzie musiał wiedzieć, jak korzystać z najnowszego oprogramowania. Ci, którzy są bardziej doświadczeni w tej dziedzinie, mogą pomagać innym, zapewniając szkolenie lub pomoc.
Praca informatyka wymaga wysokiego poziomu wykształcenia i wiedzy technicznej. Szkolenie informatyka może trwać od kilku miesięcy w programie certyfikatu do stopnia doktora. Według US Bureau of Labor Statistics większość informatyków ma co najmniej tytuł licencjata. Większość z nich kontynuuje szkolenia przez całą swoją karierę i uczestniczy w profesjonalnych programach szkoleniowych, aby poprawić swoje umiejętności.
