Jeśli jesteś konsumentem, zapewne zastanawiasz się: „Jak wygląda praca windykatora?”. Choć wielu z nich stara się być tak uprzejmymi, jak to tylko możliwe, nie zawsze się to udaje. Czy to dlatego, że dłużnik jest nieuprzejmy, czy też dlatego, że firma wykonuje swoją pracę na podstawie umowy, prawda jest taka, że ci profesjonaliści mogą mieć bardzo nieprzyjemny wpływ na relacje między Tobą a wierzycielem.
Po pierwsze, należy zrozumieć, że firma windykacyjna to nie to samo, co wierzyciel. Wierzyciele odsprzedają swoje długi firmom windykacyjnym. Firmy te kupują długi od klientów za grosze i czerpią zyski z odzyskanych pieniędzy. Mimo że mają one prawo do ściągania długów, ich metody i taktyka są często nieetyczne, np. nękanie i grożenie dłużnikowi.
Praca windykatora wymaga dużej dbałości o szczegóły. W tej pracy wymagana jest osoba, która przywiązuje dużą wagę do szczegółów, jest uprzejma i odpowiedzialna. Od inkasenta oczekuje się zrozumienia potrzeb klientów i świadczenia usług wysokiej jakości. Pracownik windykacji musi także umieć zarządzać materiałami i sprzętem biurowym. Ponadto musi dobrze znać język angielski, matematykę i przepisy państwowe. Niektóre stany wymagają, by firma windykacyjna była zarejestrowana w Australijskiej Unii Kredytów Konsumenckich.
Windykator posiada szeroki zakres umiejętności i powinien umieć zaspokajać potrzeby klientów, a jednocześnie być uprzejmym i grzecznym. Jako windykator musisz rozumieć potrzeby klientów i dbać o to, by byli oni zadowoleni. Oprócz uprzejmości i profesjonalizmu, kandydat powinien umieć zarządzać sprzętem i materiałami biurowymi. Do osiągnięcia sukcesu niezbędna jest dobra znajomość matematyki, języka angielskiego i finansów. Jako inkasent musisz także umieć obsługiwać kasę fiskalną i prowadzić ewidencję wpłat.
Profil wiekowy windykatora różni się od profilu innych pracowników. Praca windykatora wymaga dbałości o szczegóły, profesjonalizmu i odpowiedzialności. Oprócz tego windykator musi dobrze znać język angielski, być dobrym komunikatorem i mieć cierpliwość w kontaktach z klientami. Powinien także posiadać wiedzę na temat finansów i rynków finansowych oraz umieć odpowiadać na pytania.
Profil wiekowy windykatora jest podobny jak w przypadku innych zawodów. Jako windykator musisz być odpowiedzialny, profesjonalny i dokładny. Należy umieć radzić sobie z potrzebami klientów i zapewniać wysoki poziom usług. Trzeba też umieć zarządzać sprzętem i materiałami biurowymi. Ponadto należy posiadać dobre umiejętności matematyczne i wysoki poziom znajomości języka angielskiego. Jeśli chcesz zostać windykatorem, sprawdź, jakie kwalifikacje są wymagane.
